Erros acontecem.

Falhas em sistemas também acontecem.

“PARÊNTESES” ESTAMOS FALANDO DA TELEFÔNICA !!! “PARÊNTESES”

Porém, poderia até discutir aqui as falhas, por que a redundância não funcionou (por que de fato não há, e se existe é por que não funciona, não sei o que é pior, ignorancia ou incompetência técnica e adminstrativa nesse momento).

O que vejo, é que provalvemente você já deve ter tido algum problema com esta empresa, Telefônica, como diria um amigo e cliente hoje, você liga para a telefônica e escuta “Tecle 1 para falar com o Lula, 2 com o Papa e 3 com algum de nossos operadores”.

Além da Telefonica ter uma pessima imagem e já virou piada de mal gosto, é a empresa com o maior número de reclamações no Procon no ano de 2007, e com certeza será a de 2008, 2009, …

Mas, por que uma prestação de serviço como essa é tão ruim ? Será que no mundo inteiro o pessoal sofre isto ?

Minha resposta: Onde não há concorrencia, raramente há qualidade.

Será que a telefônica irá dizer realmente o que aconteceu ? Se dizer, eu vou dúvidar muito se é verdade. Existem interesses politicos por traz disso, e muito fortes!

Este governo….. Esta A-N-A-T-E-L !!!

A falta de concorrência traz ….
… essa qualidade dos serviços.
… essa má administração.
… essa central de atendimento congestionada o tempo todo.
… não ligam com a opnião pública.
… mentiras descaradas e a não transparencia, como será a desculpa que vão dar.
… falta de medo de perder cliente, pois não há como fugir.

Por que não aparecem concorrentes ? Qual a sua resposta ?

Governo, politica, sociedade, … ?